Η εκ φύσεως ακαμψία στην ουσιαστική διαφοροποίηση της παροχής υπηρεσιών στο χώρο των μεταφορών έχει ως αποτέλεσμα την επιδίωξη, από πλευράς των ναυτιλιακών εταιρειών, να ξεχωρίσουν στις λεπτομέρειες εκείνες που θα τους δώσουν το συγκριτικό πλεονέκτημα.
Οι πλέον διαδεδομένες πιστοποιήσεις ποιότητας όπου οι ναυτιλιακές εταιρείες κατέχουν ή αποζητούν είναι:
– ISO 9001: Διαχείρισης ποιότητας.
– ISO 14001: Περιβαλλοντικής διαχείρισης
– ISO 18001: Διαχείρισης της υγείας και ασφάλειας στην εργασία.
– ISO 26000: Κοινωνικής ευθύνης.
– ISO 50001: Ενεργειακής διαχείρισης.
– QUALSHIP 21: Πρωτοβουλία του USCG για την ταυτοποίηση των πλοίων υψηλής ποιότητας
– GREEN AWARD: Πιστοποίηση καθαρών και ασφαλών πλοίων.
Συνήθης πρακτική δε είναι, εάν αυτό είναι βεβαίως εφικτό, να ενσωματώνονται οι απαιτήσεις των ναυτιλιακών εταιρειών, στο σκληρό πυρήνα της εταιρείας, δηλαδή στον Κώδικα Ασφαλούς Διαχείρισης της.
Η ποιότητα άλλωστε χαίρει και της ένθερμης υποστήριξης των ναυλωτών. Ως εκ τούτου, φαίνεται πως η ναυτιλιακή αγορά χαράσσει την πορεία της αυτοβελτίωσής της.
Φωτο: Lou Vest
