Η συμβολή της οργάνωσης στη διαρκή προσπάθεια κάθε ναυτιλιακής επιχείρησης να παραμείνει ανταγωνιστική και να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις που δημιουργεί το περιβάλλον της είναι ουσιώδης. Στο πλαίσιο αυτό, ο συντονισμός των δραστηριοτήτων και η ενοποιημένη λειτουργία είναι τα ζητούμενα της οργάνωσης.
Ποια είναι όμως τα βασικά μέρη ενός οργανισμού και, κατ’ επέκταση, μιας ναυτιλιακής επιχείρησης;
Κάθε οργανισμός αποτελείται από έξι βασικά μέρη. Στη βάση του βρίσκεται ο λειτουργικός πυρήνας, αποτελούμενος από τα άτομα που εκτελούν τη βασική εργασία του οργανισμού, δηλαδή τη λειτουργία ανάληψης της παραγωγής του προϊόντος ή της προσφοράς υπηρεσίας από τον οργανισμό. Στο ανώτερο τμήμα του βρίσκεται η στρατηγική κορυφή, δηλαδή τα άτομα που έχουν την ευθύνη για τη στρατηγική διοίκηση και τον συντονισμό των υπόλοιπων μερών του οργανισμού. Στη μέση βρίσκονται τα μεσαία στελέχη, τα οποία μεσολαβούν μεταξύ της διοικητικής κορυφής και του λειτουργικού πυρήνα και έχουν την ευθύνη υλοποίησης της στρατηγικής και του συντονισμού σε επίπεδο λειτουργίας ή τμήματος.
Καθώς ο οργανισμός μεγαλώνει και γίνεται πιο σύνθετος, εισέρχονται σε αυτόν άτομα που ασχολούνται με την τυποποίηση των διαδικασιών του οργανισμού στις διάφορες λειτουργίες του. Παρέχουν δηλαδή εξειδικευμένες υπηρεσίες στη στρατηγική κορυφή και στα μεσαία στελέχη, όμως βρίσκονται έξω από τη γραμμή ιεραρχίας, διάσπαρτοι σε όλη την κλίμακά της. Στην κατηγορία αυτή ανήκουν οι μηχανικοί και οι ερευνητές. Οι εργαζόμενοι αυτής της ομάδας και ο τεχνολογικός εξοπλισμός συγκροτούν την τεχνοδομή ή τεχνική υποστήριξη και βοηθούν τον οργανισμό να αλλάζει και να προσαρμόζεται στις απαιτήσεις του περιβάλλοντος.
Παράλληλα, υπάρχει και μία ακόμα κατηγορία, το προσωπικό υποστήριξης, που βρίσκεται έξω από τη γραμμή της ιεραρχίας και παρέχει υποστηρικτικές υπηρεσίες στον υπόλοιπο οργανισμό. Στις υποστηρικτικές υπηρεσίες περιλαμβάνονται η γραμματεία, η νομική υποστήριξη, η διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού και οι δημόσιες σχέσεις.
Τέλος, κάθε ενεργός οργανισμός έχει και ένα έκτο μέρος, που δεν αποτελείται από άτομα: την κουλτούρα-ιδεολογία. Αυτή κάνει τον οργανισμό να ξεχωρίζει, ενώ τον περιβάλλει και ταυτόχρονα διαπερνά όλες τις ομάδες εμποτίζοντας τη δομή του.
*Οι πληροφορίες για το παραπάνω άρθρο αντλήθηκαν από το βιβλίο «Οργάνωση και διοίκηση ναυτιλιακών επιχειρήσεων», του καθ. Ιωάννη Θεοτοκά (Εκδόσεις Αλεξάνδρεια, 3η έκδοση, Σεπτέμβριος 2019), σσ. 226.Αποκτήστε το βιβλίο πατώντας εδώ
